ВАЖНОЕ О РАБОТЕ С НАМИ

FanYi Translation - это объединение высокопрофессиональных специалистов в области перевода и легализации документов.

Мы - команда опытных дипломированных переводчиков, менеджеров проектов и производства, специалистов в области легализации с опытом работы более 5 лет.
История объединения началась с дружеского товарищества переводчиков-китаистов, получающих запросы от клиентов не только на письменный и устный перевод, но и вопросы о подготовке документов для Китая, легализации, апостиля.

Почему мы вам ВЫГОДНЫ?

Мы полностью работаем ОНЛАЙН: от оформления заказа до получения готового документа. Это условие позволяет оказать вам услуги по более выгодным ценам и избавляет вас от нужды личного приезда в офис для передачи и получения документов отделу производства, экономя ваше время.

Какие ГАРАНТИИ?

Безусловно, конфиденциальность персональных данных и двусторонняя гарантия исполнения обязательств по заказу - основные ценности нашего коллектива.

• Конфиденциальность персональных данных

Все данные (электронные и бумажные) заказчика такие, как паспортные данные, данные о местах проживания, содержание принятых или получаемых документов, кроме ФИО, номера телефона, адреса электронной почты и наименования оформленной услуги - ликвидируются спустя 1 (один) месяц после оказания услуги.
Номер телефона и адрес электронной почты применяются исключительно для связи с заказчиком в период исполнения заказа. Никакого спама!

• Двусторонняя гарантия исполнения обязательств

При оформлении заказа с вами заключается договор на оказание возмездных услуг с самозанятым исполнителем.
Оплата осуществляется переводом по номеру карты или по реквизитам/QR-коду в счете. Предоплата осуществляется в проценте 50-70% от суммы заказа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления о готовности путем отправки скана документа, подтверждающего корректность и готовность оформления. Доплата вносится по готовности заказа перед отправкой готового документа к вам. Вы получаете подтверждение готовности документа в виде скана всех страниц документа.

ПЕРЕВОД

Перевод выполняется исключительно дипломированными переводчиками с опытом работы более 2 лет.
Перевод любого документа направляется клиенту на проверку и согласование.
Согласование подразумевает проверку корректности персональных данных, например, транслитерации ФИО в соответствии с заграничным паспортом, а также содержания документа, в случае владения заказчиком языком на должном уровне. Если вы не владеете иностранным языком, ответственность за содержимое перевода лежит на переводчике, выполнившим перевод и поставщике услуги - нас.
В случае обнаружении ошибок в переводе после заверения перевода, мы гарантируем БЕСПЛАТНОЕ исправление ошибок и перезаверение перевода.

ПОДДЕРЖКА

Поддержка и обратная связь менеджера-переводчика осуществляется в рабочее время в будние дни с 8:00 до 22:00 по московскому времени. Иное удобное для клиента время обсуждается индивидуально.
Способы связи: VK, телеграм, WhatsApp, электронная почта, телефон.

ДОСТАВКА

Документы отправляются надежными курьерскими службами: DHL, UPS, CDEK, AVIS, Pony Express, Flip Post, Почта России, EMS, и другими службами.
Доставка оформляется после согласования готовности заказа с клиентом и полной 100% оплаты заказа, включая расходов на курьерские услуги.
После оформления заказа клиент получает номер для отслеживания и/или транспортную накладную.
Доставка в пределах МКАД - бесплатная.

ПЕРСПЕКТИВЫ

С каждым днем мы стараемся стать лучше для вас, так как мы хорошо понимаем каким непростым тернистым и длительным процессом может быть подготовка документов.

Мы постоянно совершенствуемся, разрабатываем новые модели бонусных программ и программ лояльности, систем скидок новым и постоянным клиентам. Мы пополняем каталог услуг и расширяем географию оказания услуг.

Положитесь на нас, мы обязательно найдем решение вашей задачи.

С любовью к Вам и Вашему бизнесу,

FanYi Translation 💜